Waarom is een bestuursbureau nodig?
“Er wordt steeds meer gevraagd van het bestuur van een pensioenfonds. Alles moet professioneler, nauwkeurig vastgelegd worden, risico’s ingeschat bij besluiten, etc. Elke dag zijn er verschillende zaken die afgestemd moeten worden in de uitvoering en bestuurders hebben gewoon geen tijd om dat er allemaal bij te doen. Dat geldt nog sterker voor de bestuurders namens de werkgevers. Voor hen is BPFL geen hoofdtaak. Zij doen het bestuurswerk erbij, naast het runnen van een supermarkt, bijvoorbeeld.
Zo zochten ze tien jaar geleden deskundige mensen die hen de dagelijkse zaken uit handen kunnen nemen. Toen begon ik als éénpitter. In de loop der jaren is er meer werk bijgekomen. Inmiddels zijn we met zijn vijven op het bestuursbureau.”
Wat merken de deelnemers van jullie werk?
“Voor deelnemers zijn wij in feite onzichtbaar. Die hebben contact met onze uitvoerder AZL waar de administratie is ondergebracht. Wij controleren bijvoorbeeld of AZL goed omgaat met de mensen die bellen of mailen en of AZL communiceert op een manier die past bij de mensen voor wie wij het pensioen regelen. Als wij ons werk goed doen, merken de deelnemers niet dat wij er zijn. Dan loopt alles op rolletjes.”