Band met winkelmedewerkers belangrijk
“Wij hechten veel waarde aan het feit dat ons bestuur bestaat uit mensen die een band hebben met de achterban”, zegt werkgeversvoorzitter Froukje Mulder van ons fonds. “We betrekken onze deelnemers er zoveel mogelijk bij. Pensioen leeft niet zo onder de deelnemers. Logisch, die zijn nog jong, werken vaak in deeltijd en zijn soms maar korte tijd bij ons fonds. Omdat ik zelf uit de sector kom, heb ik direct contact en binding met de doelgroep. Maar het blijft lastig om ze te bereiken met pensioeninformatie."
"Wij, 40-plussers, denken aan Facebook, maar voor twintigers is dat al hartstikke oud. Pensioen gaat pas leven als het dichterbij komt. Tot 1 januari 2018 was ik voorzitter van de communicatiecommissie. Hoe kunnen we mensen bereiken met informatie over hun pensioen? Het blijft een voortdurende uitdaging.”
Transitie
Het valt op dat de kosten in 2017 gestegen zijn. “De structurele kosten zijn niet gestegen”, legt Froukje Mulder uit. “Die zijn zelfs gedaald. De transitiekosten moet je zien als een investering in de toekomst. Eens in de zoveel jaar moet je alles tegen het licht houden. De verhuizing van onze pensioenadministratie is een goede keuze voor de lange termijn. Dit leidt wel tot extra kosten in 2017 en 2018. Maar daarna gaan de kosten naar beneden. We investeren in de toekomst. ”
Meer weten?
Lees het eerste deel van dit interview in het Verkort Jaarverslag.